MieterInnenportal

Aus Verwaltungspreis.gv.at
Wechseln zu:Navigation, Suche
Dateien


Informationen zum Projekt
Thema
Bundesland
Wien
Projektträger*in
Wiener Wohnen
Verwaltungsebene
Land
Preis
Verwaltungspreis 2021
Einreichkategorie
Innovatives Servicedesign und digitale Services
Art des Preises
Einreichung
Jahr
2021
Zuletzt geändert
am 28. 10. 2021 von BMKÖS
Die Karte wird geladen …
Kontakt
Wiener Wohnen
1030 Wien, Rosa-Fischer-Gasse 2
https://www.wienerwohnen.at/
Ronald Steibl
Chief Product Owner, Business IKT
Telefon: +43 64 88 59 31 94, E-Mail: ronald.steibl@wrwks.at
Stadt Wien - Wiener Wohnen servicierte bislang seine über 500.000 KundInnen hauptsächlich analog oder per Call-Center. Nun wurde die KundInnen-Schnittstelle digitalisiert und die vormals analoge Kunden-Servicierung auf zwei digitale Produkte - das personalisierte Web Self-Service Portal ("MieterInnenportal"), sowie die personalisierte App- ("MieterInnen App") umgestellt.
Kurzbeschreibung Englisch / Short Description

Stadt Wien- Wiener Wohnen has until now serviced over 500,000 customers via analogue or Call Center. Now, the customer interface will be digitalized and the aforementioned analogue customer service will be converted into two digital products - the personalized Web Self-Service Portal ("MieterInnenportal") and the personalized app ("MieterInnen App").

Wir verwenden Cookies zu Statistikzwecken und zur Qualitätssicherung. Durch Fortfahren auf unserer Website stimmen Sie dieser Verwendung zu.