Kundenzentrierte Information on demand statt Massenkommunikation

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Informationen zum Projekt

Thema

Kommunikation, BürgerInnen- & KundInnenorientierung

Bundesland

Oberösterreich

Projektträger*in

Amt der Oberösterreichischen Landesregierung

Verwaltungsebene

Land

Preis

Verwaltungspreis 2016

Einreichkategorie

Innovatives Servicedesign und digitale Services

Art des Preises

Einreichung

Jahr

2016

Zuletzt geändert

am 20. 9. 2022 von Admin

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Kontakt

Amt der Oberösterreichischen Landesregierung

Familienreferat

4021 Linz, Bahnhofplatz 1

www.familienkarte.at

Mag. Franz Schützeneder

Leiter des Familienreferates

Telefon: +43 - 732 7720 11831, E-Mail: franz.schuetzeneder@ooe.gv.at

Mit Hilfe der technisch zur Verfügung stehenden Kommunikationsmittel konnten die Zugänge zu den Leistungen des OÖ Familienreferates deutlich verbessert werden. Mit einer App, Newsletterdiensten und einem Online-Service können Eltern weitgehend selbst bestimmen, über was und in welcher Intensität sie auf ihre Bedürfnisse abgestimmte Informationen erhalten. Die Anträge stiegen, Kosten wurden gesenkt.